Почему интернет-магазины используют промокоды

Еще несколько лет тому назад скидки в рамках раздачи промокодов делал относительно маленький процент онлайн-ритейлеров, но сегодня при помощи специальных купонов покупатели имеют возможность немного сэкономить практически в любом интернет-магазине и не только.

К примеру, в интернете можно легко найти промокод IVI, чтобы получить доступ к огромной медиатеке этого онлайн-кинотеатра и не переплачивать за просмотр любимых фильмов и сериалов. Впервые услышав о промо-кодах, многие не понимают, для чего интернет-магазинам раздавать такие щедрые подарки покупателям. На самом деле цели могут быть разными, но они всегда позволяют продавцу реализовать какую-то маркетинговую стратегию. Ниже рассмотрено несколько ситуаций, когда использование промокодов помогает решить какую-то задачу.

Поднятие среднего чека

Это одна из популярных целей, которой достигают путем предоставления скидки. Для ее достижения используются, например, купоны Икеа. Суть такого подхода состоит в следующем:

1. Компания видит, что средний чек их магазина составляет в среднем 5 тыс. рублей, а она хочет поднять его до 7 тыс.
2. Для потенциальных клиентов выдается специальный скидочный купон, к примеру, на 300 рублей, но при условии, что покупатель приобретет продукции непременно на 7 тыс. рублей.

За счет этого подхода интернет-магазин создает должную мотивацию у клиента купить на большую сумму.

При выборе размера скидки по предоставляемому промокоду учитывают маржу реализуемой продукции и специфику работы самого магазина. Тут важно заранее правильно рассчитать величину скидки и те условия, на которых она предоставляется, чтобы не уйти в минус.

Получение новых клиентов

Каждый интернет-магазин должен понимать, во сколько ему примерно обходится привлечение нового клиента. Видя эту сумму, можно сделать на нее промокод, который по условиям специального предложения смогут использовать исключительно новые клиенты при первом заказе.

При этом важно учитывать, что часть таких промокодов все-таки будут использоваться старыми клиентами, которые просто создадут новую учетную запись и совершат заказ, как будто они впервые покупают. Однако несмотря на это, часть новых потребителей все же привлечь удастся.

Работа со старыми клиентами

К примеру, в Эльдорадо промокоды часто отправляют старым клиентам по электронной почте. Почему это хорошая идея, ведь клиент «холодный»? Дело в том, что такой человек уже покупал здесь. Потому он с большей долей вероятности совершит повторное приобретение именно тут, а не в каком-нибудь новом месте. И промокод как раз может стать тем самым подстегивающим к новой покупке фактором.